Ответы на вопросы пользователей

Продукт Вопрос Ответ
ePresenter Можно ли разместить интерактивный блок на расстоянии более 3 метров от проекционной поверхности? При нормальной освещенности не рекомендуется размещать интерактивный блок на расстоянии более 3 метров от проекционной поверхности, так как мощности оптического стилуса будет недостаточно и интерактивный блок будет работать нестабильно.
ePresenter Во время работы система перестает реагировать на оптический стилус, но реагирует на движения мыши или нажатия клавиш клавиатуры. Что делать? Скорее всего, истощился элемент питания в стилусе. Замените его
ePresenter Не удается нормально откалибровать рабочую поверхность. Не все калибровочные точки реагируют на нажатие стилуса Возможны 2 причины: расстояние до доски слишком мало или объектив интерактивного блока не настроен на центральную точку доски. Необходимо установить интерактивный блок на расстояние не менее 1,5 диагоналей доски. А затем навести оптический сенсор интерактивного блока на центральную точку доски.
ePresenter В процессе работы система отключается и требует перезагрузки. Как это исправить? Возможны 3 причины. 1. При питании интерактивного блока от батарей они истощились. Замените батареи. 2. При питании от внешнего источника питания нарушена его подача. Восстановите подачу питания. 3. Система синхронизации интерактивного блока реагирует на паразитную засветку и сбивает настройку....
ePresenter "Залип" курсор на рабочей поверхности - что делать? 1. Отключить (или ограничить) возможные источники инфракрасного излучения (направленные лучи яркого солнца, ламп накаливания с вольфрамовой нитью, ртутных ламп высокого давления, ярких вспышек света и пр.). 2. Повторно подключить оборудование. 3. Провести калибровку рабочей поверхности.
ePresenter При рисовании (нанесении надписей) линия получается прерывистой. Как сделать ее гладкой? 1. Включить режим сглаживания для стилуса. 2. Заменить элемент питания в оптическом стилусе (указке)
ePresenter Расположение курсора на экране не соответствует точке касания стилуса. Как это устранить? Возможная причина - нарушение калибровки. Необходимо откалибровать рабочую поверхность заново
ePresenter Оптический стилус плохо скользит по поверхности маркерно-проекционной доски. Как улучшить скольжение? Возможная причина - загрязнение или запыление поверхности доски. Необходимо обработать поверхность доски аэрозольным полиролем для мебели, содержащим воск.
ePresenter Во время работы на доске обнаруживаются "мертвые зоны", не реагирующие на воздействие стилуса. В чем причина? 1. Презентатор заслоняет собой головку оптического стилуса от оптического сенсора интерактивного блока. При работе с доской необходимо, чтобы головка оптического стилуса была видна оптическому сенсору интерактивного блока. 2.Неверно выполненная калибровка, рекомендуется выполнить повторную...
ePresenter Будут ли мешать работе ИД другие Bluetooth устройства, находящиеся в помещении? Нет, не будут. Специальный протокол обмена информацией между интерактивным блоком и компьютером, обеспечивает возможность работаты устройства ePresenter при одновременно включенных других устройствах Bluetooth.